İPTAL VE İADE KOŞULLARI
GENEL:
1. www.pureza.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI, ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.
2. ALICI, satın aldığı ürünlerle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti **350 TL ve üzeri siparişlerde SATICI tarafından karşılanır**, bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
4. Sipariş edilen ürün, 30 günlük yasal azami süre aşılmaksızın, genellikle 1–3 iş günü içinde ALICI’nın gösterdiği adrese teslim edilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, ambalajı ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim edilmek zorundadır.
6. Satılan ürünün temin edilememesi halinde SATICI durumdan ALICI’yı en geç 3 gün içinde haberdar eder ve 14 gün içinde bedel iadesi yapar.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:
7. ALICI ürünü ödemediği veya banka kayıtlarında ödeme iptal edildiği takdirde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
8. Ürün tesliminden sonra kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve bedel bankadan SATICI’ya ödenmezse, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
MÜCBİR SEBEPLER:
9. Mücbir sebep oluşması halinde SATICI durumu ALICI’ya bildirir. ALICI siparişin iptalini veya ertelenmesini talep edebilir. İptalde ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10. ALICI teslim aldığı ürünü kontrol etmeli, hasarlı ürünleri kargo görevlisine tutanakla iade etmelidir. Hasarlı ürün teslim alındıysa sağlam kabul edilir.
CAYMA HAKKI (14 GÜN):
11. ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren **14 gün içinde**, hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
12. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgilerine yapılır:
SATICI:
EFG Medikal Malzemeler Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yunus Emre Mah. Rıdvan Sk. No:13-19 İç Kapı No:8 Sancaktepe/İstanbul
E-posta: [email protected]
Tel: 0532 401 71 42
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
13. Cayma hakkı süresi hizmet alımında sözleşme tarihinden, ürün alımında teslim tarihinden itibaren başlar.
14. Cayma hakkının kullanılması için bildirim yazılı olarak veya e-posta ile yapılmalıdır.
15. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürün kullanılmamış olmalıdır ve "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" kapsamına girmemelidir.
İADE KOŞULLARI:
16. Ürünün faturası, kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir.
17. SATICI cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren **10 gün içinde** bedel iadesini yapmak ve **20 gün içinde** ürün iadesini tamamlamakla yükümlüdür.
18. ALICI’nın kusurundan doğan değer kaybı ALICI’ya yansıtılır.
19. Cayma hakkıyla kampanya alt limitinin altına düşülürse sağlanan indirim iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
20. Hijyen gereği ambalajı açılmış ürünler (kişisel bakım ürünleri, tek kullanımlık ürünler, vb.) iade edilemez.
21. Kozmetik, kişisel bakım ürünleri, elektronik yazılım, depolama cihazları vb. ürünlerin iadesi için ambalajı açılmamış olmalıdır.
TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR:
22. ALICI kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, ilgili banka ile arasındaki sözleşme hükümlerince sorumluluk doğar.
ÖDEME VE TESLİMAT:
23. Pureza internet sitesi üzerinden ödemeler **kredi kartı / banka kartı** ile alınmaktadır. Genelde kartlı ödeme kullanıldığı için havale/EFT seçeneği bulunmamaktadır.
